Datenschutzerklärung

1. Einleitung

SalesBob ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren CRM-Dienst nutzen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

Kontoinformationen (Name, E-Mail, Firmenname)
Kunden- und Kontaktdaten, die Sie ins CRM eingeben
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe)
Nutzungsdaten und Analysen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

Unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
Transaktionen zu verarbeiten und entsprechende Informationen zu senden
Technische Hinweise und Support-Nachrichten zu senden
Auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit branchenüblicher Verschlüsselung geschützt.

5. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

6. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und Ihre Einstellungen (wie die Sprachauswahl) zu speichern. Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Analyse-Cookies von Drittanbietern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren.

7. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an Stripe gesendet und unterliegen deren Datenschutzrichtlinie. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

8. Cloudflare Turnstile

Wir verwenden Cloudflare Turnstile zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen. Dieser Dienst wird von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA betrieben.

Turnstile überprüft, ob Sie ein menschlicher Besucher sind, ohne Sie zu verfolgen oder personenbezogene Daten zu sammeln. Dabei können folgende Daten an Cloudflare übertragen werden:

IP-Adresse
Browser-Informationen
Challenge-Interaktionsdaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Webseite gegen Missbrauch und Spam).

Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

9. Analyse

Wir verwenden Cloudflare Web Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dieser datenschutzfreundliche Analysedienst wird von Cloudflare, Inc. betrieben.

Cloudflare Web Analytics verwendet keine Cookies, verfolgt Nutzer nicht websiteübergreifend und erhebt keine personenbezogenen Daten. Es werden nur anonymisierte, aggregierte Daten erfasst:

Seitenaufrufe und Referrer-Informationen
Allgemeiner Browser- und Gerätetyp
Land (abgeleitet von anonymisierter IP)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website basierend auf Nutzungsmustern).

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: help@bob.sale