Datenschutzerklärung

1. Einleitung

SalesBob ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren CRM-Dienst nutzen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

Kontoinformationen (Name, E-Mail, Firmenname)
Kunden- und Kontaktdaten, die Sie ins CRM eingeben
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe)
Nutzungsdaten und Analysen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

Unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
Transaktionen zu verarbeiten und entsprechende Informationen zu senden
Technische Hinweise und Support-Nachrichten zu senden
Auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit branchenüblicher Verschlüsselung geschützt.

5. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

6. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und Ihre Einstellungen (wie die Sprachauswahl) zu speichern. Auf unserer Marketing-Website speichern wir zusätzlich einen kleinen Cookie namens "sb_consent" (Gültigkeit: ein Jahr), um Ihre Entscheidung zu optionalen Analyse-Diensten zu merken. Sie können diese Entscheidung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder alle Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen.

7. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an Stripe gesendet und unterliegen deren Datenschutzrichtlinie. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

8. Microsoft 365 E-Mail-Integration

Wenn Sie Ihr Microsoft 365 Konto für die E-Mail-Sync-Funktion verbinden, greift SalesBob über die Microsoft Graph API auf Ihr Postfach zu. Diese Verbindung ist vollständig optional und erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Wenn E-Mail-Sync aktiviert ist, können folgende Daten abgerufen und vorübergehend gespeichert werden:

E-Mail-Header (Absender, Empfänger, Betreff, Datum) — gespeichert, wenn Sie E-Mails auf einem Deal anzeigen
E-Mail-Inhalt — wird bei Bedarf abgerufen, wenn Sie eine E-Mail öffnen, optional für Teilen zwischengespeichert
Anhang-Metadaten (Dateiname, Größe) — nur heruntergeladen, wenn Sie es ausdrücklich anfordern

SalesBob verwendet eine On-Demand-Architektur: E-Mails werden nicht kontinuierlich synchronisiert. Sie werden nur dann aus Ihrem Postfach gesucht und abgerufen, wenn Sie eine Deal-Seite aufrufen. Sie kontrollieren, welche E-Mails angeheftet (dauerhaft gespeichert) und welche nur temporär angezeigt werden.

Wenn Sie Ihre E-Mails mit Teammitgliedern auf einem Deal teilen, können diese die von Ihnen angehefteten E-Mails auf diesem spezifischen Deal sehen. Sie können das Teilen jederzeit widerrufen.

Sie können Ihr Microsoft 365 Konto jederzeit über die Einstellungen trennen. Das Trennen stoppt den gesamten E-Mail-Zugriff. Zuvor angeheftete E-Mails bleiben gespeichert; reine Header-Datensätze werden automatisch bereinigt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung bei Verbindung Ihres Microsoft-Kontos).

9. Google Gmail Integration

Wenn Sie Ihr Google-Konto für die E-Mail-Synchronisierung verbinden, greift SalesBob über die Gmail API auf Ihr Gmail-Postfach zu. Diese Verbindung ist vollständig optional und erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung über Google OAuth.

Es gelten dieselben Datenzugriffsprinzipien wie bei der Microsoft 365 E-Mail-Integration: E-Mails werden bei Bedarf durchsucht, Header werden beim Anzeigen eines Deals gespeichert, Inhalte werden nur beim Öffnen einer E-Mail abgerufen und Anhänge nur auf Anforderung heruntergeladen. SalesBob fordert nur Lesezugriff auf Ihr Gmail an (gmail.readonly-Berechtigung).

Sie können Ihr Google-Konto jederzeit über die Einstellungen trennen. Sie können den Zugriff auch in Ihren Google-Kontoeinstellungen unter myaccount.google.com widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung bei Verbindung Ihres Google-Kontos).

10. Cloudflare Turnstile

Wir verwenden Cloudflare Turnstile zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen. Dieser Dienst wird von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA betrieben.

Turnstile überprüft, ob Sie ein menschlicher Besucher sind, ohne Sie zu verfolgen oder personenbezogene Daten zu sammeln. Dabei können folgende Daten an Cloudflare übertragen werden:

IP-Adresse
Browser-Informationen
Challenge-Interaktionsdaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Webseite gegen Missbrauch und Spam).

Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

11. Web-Analyse (Cloudflare)

Auf unserer öffentlichen Marketing-Website verwenden wir Cloudflare Web Analytics, um Traffic-Volumen und Besuchermuster zu verstehen. Dieser datenschutzfreundliche Analysedienst wird von Cloudflare, Inc. betrieben und läuft ohne Ihre Einwilligung, weil er technisch notwendig für den verantwortungsvollen Betrieb der Seite ist und Sie nicht identifiziert.

Cloudflare Web Analytics verwendet keine Cookies, verfolgt Nutzer nicht websiteübergreifend und erhebt keine personenbezogenen Daten. Es werden nur anonymisierte, aggregierte Daten erfasst:

Seitenaufrufe und Referrer-Informationen
Allgemeiner Browser- und Gerätetyp
Land (abgeleitet von anonymisierter IP)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website basierend auf Nutzungsmustern).

12. Microsoft Clarity (mit Einwilligung)

Auf unseren öffentlich zugänglichen Seiten — der Marketing-Website und unseren Registrierungs-Seiten vor dem Login (z. B. /register und /waitlist) — verwenden wir Microsoft Clarity, einen Produktanalyse-Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity hilft uns zu verstehen, wie Besucher mit diesen Seiten interagieren, damit wir Usability-Probleme erkennen und die Nutzererfahrung verbessern können.

Clarity wird erst geladen, nachdem Sie in unserem Cookie-Banner auf "Akzeptieren" geklickt haben. Wenn Sie ablehnen oder noch nicht entschieden haben, wird kein Clarity-Skript geladen und es werden keine Daten an Microsoft übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung kann Clarity auf unseren öffentlich zugänglichen Seiten Folgendes erfassen:

Sitzungsaufzeichnungen (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten). Formularfelder und andere sensible Inhalte werden standardmäßig maskiert.
Heatmaps und Klick-Karten, die aggregiertes Nutzerverhalten zeigen.
Technische Metadaten: Seiten-URL, Referrer, Browser, Gerätetyp, ungefährer Standort (Land/Stadt-Ebene), gekürzte IP-Adresse.
Persistente Cookies, die von Clarity gesetzt werden (z. B. "_clck" und "_clsk"), um wiederkehrende Besucher zu erkennen und Sitzungen zu gruppieren.

Daten werden an Microsoft übertragen und können in den USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Microsoft ist dort zertifiziert) sowie ergänzend der EU-Standardvertragsklauseln verarbeitet werden. Microsoft handelt als unser Auftragsverarbeiter für die im Clarity-Dashboard sichtbaren Auswertungen, gleichzeitig aber auch als eigenständiger Verantwortlicher für eigene Zwecke — insbesondere zur Verbesserung von Microsoft-Produkten, zur Sicherheit und Betrugsprävention sowie für Microsoft Advertising. Clarity verwendet sowohl First-Party-Cookies (von unserer Domain gesetzt) als auch Microsofts Third-Party-Tracking-Technologien. Wir verwenden Clarity niemals auf eingeloggten CRM-Seiten — es läuft ausschließlich auf unseren öffentlich zugänglichen Marketing- und Registrierungs-Seiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Banner).

Weitere Informationen zu Clarity: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: help@bob.sale